數字化轉型浪潮下，臺北（華茂）公司以智慧環衛為核心引擎，全力推進調度中心一體化建設與全業務板塊智慧化升級，成功構建“一網統攬、數據驅動、安全智控”的現代化環衛管理新體系，以數字賦能傳統環衛行業提質增效、轉型升級。

聚焦中樞牽引，打造“一網統攬”智慧大腦。公司高標準建成智慧環衛調度中心，搭建起“一屏全覽、實時指揮、智能監管”的核心運行體系。調度大廳可實時更新全域作業人員、車輛、設施運行狀態，直觀展示道路保潔進度，徹底摒棄“憑經驗、靠人力”的傳統粗放管理模式。依托平臺智能預警、自動派單功能，可瞬時捕捉車輛超速、路線偏離等異常問題，形成“發現—派單—處置—復核”全閉環管理流程。同時，平臺實現人、車、物、事全流程數字化追溯，真正實現憑數據管事、靠智能管全域。

聚焦思想革新，重塑“數據驅動”管理生態。堅持技術升級與思維轉型雙向同步，縱深推進全員數字化思維革新。管理層牢固樹立數據決策、數據賦能、數據管理的科學理念，以數字化思維統籌調度各項工作；執行層熟練運用智慧平臺開展日常管控，讓智能工具成為履職盡責的標配；公司持續加強一線人員專項培訓與實操引導，幫助員工快速適應智慧化作業模式，推動一線員工徹底實現從“被動接受”向“主動運用”的思維轉變。以全員思維革新、能力提升，為企業數字化、高質量發展筑牢根基。

聚焦精細落地，織密“全鏈管控”業務網格。推動智慧化管理下沉作業末梢，繪制全域“智慧管理一張圖”。人工保潔領域，依托智能電子工牌、人臉識別技術，嚴格落實“定人、定崗、定量、定責”作業標準，有效壓降人力管理成本。機械作業領域，建立車輛全生命周期數字化檔案，對油耗、水耗、設備維保實行精準管控，有效延長設備使用壽命、降低運維成本。資產管理與事件處置領域，通過大數據建模研判資產運行狀態，借助熱力圖優化巡檢路徑，保障環衛作業無死角、無斷點。

聚焦安全筑基，構建“智防智控”防護屏障。以數字化手段重構安全管理體系，建立全鏈條安全管控機制。事前依托平臺常態化開展安全培訓、隱患排查，從源頭防范安全風險；事中通過智能穿戴設備SOS緊急救援功能，實現險情一鍵報警、全終端播報，確保應急救援快速響應、規范處置；事后建立安全事故數字化檔案，通過大數據趨勢分析復盤問題、優化舉措，形成“事前預防、事中處置、事后復盤”的全過程、立體化智慧安全防護體系。

（北宣）